Rückgaberecht

Ihre vollste Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht: Wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, bieten wir eine 100%ige Rückerstattung an. Für Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an infos@ranianias.ch mit dem Betreff "Rücksendungen" sowie Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und dem Grund der Rücksendung. Unser Team wird Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie die zurückgesendeten Waren senden sollen. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Rücksendung von Waren einen Versandnachweis zu erhalten, um Situationen mit "verlorenem Paket" zu vermeiden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen können und reparieren Sie es.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

Letztes Update: 25.10.21